Los líderes de proceso son las personas encargadas de la caracterización de cada uno de ellos, son los responsables de la actualización de los procesos, formatos y optimización de los mismos.

Los auditores internos son los encargados de verificar de forma interna el cumplimiento de la norma, realizan una evaluación de cada proceso, realizan sugerencias de mejora con el fin de llegar a la auditoría externa con la seguridad de estar cumpliendo con los requisitos necesarios, que la comunidad educativa reciba el servicio de la mejor manera posible y de esta forma continuar con el proceso de certificación cada año.